Ефектот Хоторн е термин кој се однесува на тенденцијата на некои луѓе да работат понапорно и да работат подобро кога се учесници во експериментот. Терминот често се користи за да се сугерира дека поединците можат да го променат своето однесување поради вниманието што го добиваат од истражувачите, а не поради манипулација со независни променливи .
Ефектот на Хоторн беше широко дискутиран во учебниците по психологија, особено оние посветени на индустриската и организациската психологија . Сепак, некои од поновите наоди сугерираат дека многу од првичните тврдења направени за ефектот може да бидат преценети.
Кратка историја на ефектот Хоторн
Ефектот првпат беше опишан во 1950-тите од страна на истражувачот Хенри А. Лансбергер за време на неговата анализа на експериментите спроведени во текот на 1920-тите и 1930-тите. Овој феномен е именуван по локацијата каде што се одвивале експериментите, електричната компанија Хоторн работи Западна Електрик, која е надвор од Хоторн, Илиноис.
Електричната компанија нарачала истражување за да утврди дали постои поврзаност помеѓу продуктивноста и работните средини. Првичната цел на студиите Хоторн беше да се испита како различни аспекти на работната средина, како што се осветлувањето, временскиот распоред на паузите и должината на работниот ден, имаа на работната продуктивност.
Во најпознатите експерименти, фокусот на студијата беше да се утврди дали зголемувањето или намалувањето на количеството светлина што работниците го добиле би имало влијание врз тоа како работоспособните работници биле во текот на нивните смени. Се чини дека продуктивноста на вработените се зголемува поради промените, но потоа се намалува откако ќе заврши експериментот.
Она што го покажаа истражувачите во оригиналните студии беше дека речиси секоја промена на експерименталните услови доведе до зголемување на продуктивноста. Кога се намали осветлувањето на нивото на свеќи, производството се зголемило. Во други варијации на експериментите, производството исто така се подобрувало кога целосно се елиминирало одморот и кога работниот ден бил продолжен.
Резултатите беа изненадувачки и истражувачите заклучија во тоа време дека работниците всушност реагираа на зголеменото внимание од нивните супервизори. Истражувачите сугерираа дека продуктивноста се зголемила поради внимание, а не поради промени во експерименталните варијабли. Ландсбергер го дефинира ефектот Хоторн како краткорочно подобрување на перформансите предизвикани од набљудување на работниците.
Истражувачите и менаџерите брзо се приклучија на овие наоди, но подоцна истражувањата покажаа дека овие првични заклучоци не покажаа што навистина се случува. Терминот Hawthorne ефект останува широко користен за да се опише зголемување на продуктивноста за учество во една студија, но сепак дополнителни студии често нудат малку поддршка или дури и не успеале да го најдат ефектот воопшто.
Повеќе неодамнешни истражувања за влијанието на Хоторн
Подоцнежното истражување за ефектот Хоторн сугерира дека првичните резултати можеби биле преценети.
Во 2009 година, истражувачите на Универзитетот во Чикаго ги реанимизираа оригиналните податоци и сфатија дека и други фактори играле улога во продуктивноста и дека првично опишаниот ефект е слаб во најдобар случај. Levitt и List ги открија оригиналните податоци од студиите Хоторн и откриле дека многу од подоцнежните пријавени тврдења за наодите едноставно не се поддржани од податоците. Меѓутоа, тие откриле посуптилни прикази за можниот ефект на Хоторн.
Некои дополнителни студии не успеаја да најдат силен доказ за ефектот на Хоторн, и во многу случаи други фактори исто така може да влијаат на подобрувањата во продуктивноста.
Во ситуации во кои е вклучена продуктивноста на работниците, зголеменото внимание од експериментаторите, исто така, резултираше со зголемена повратна реакција. Ова зголемување на повратните информации, всушност, може да доведе до подобрување на продуктивноста.
Новитет на експериментатори кои го следат однесувањето, исто така, може да игра улога. Ова може да доведе до првично зголемување на перформансите и продуктивноста, што на крајот може да се изедначи додека експериментот продолжува.
Карактеристиките на побарувачката исто така може да играат улога во објаснувањето на овој феномен. Во експериментите, истражувачите понекогаш покажуваат суптилни индиции кои им овозможуваат на учесниците да знаат што се надеваат да ги најдат. Како резултат на тоа, субјектите понекогаш ќе го променат нивното однесување за да помогнат да се потврди хипотезата на експериментаторот.
Додека ефектот на Хоторн честопати е погрешно претставен и можеби е презадоволен, Рогелберг забележува дека терминот "продолжува да биде корисно општо објаснување за влијанието на психолошкиот феномен, како што се типичните наспроти максималните перформанси и социјално пожелното одговарање (т.е.
Значи, што можат истражувачите да направат за да ги минимизираат овие видови на ефекти во нивните експериментални студии? Еден начин да се отстранат или минимизираат карактеристиките на побарувачката и другите потенцијални извори на експериментални пристрасности е да се користат техники на натуралистички набљудување. Сепак, исто така е важно да се забележи дека натуралистичкото набљудување едноставно не е секогаш можно.
Друг начин за борба против оваа форма на пристрасност е да се направи одговорите на учесниците во експериментот целосно анонимни или доверливи. На овој начин, учесниците може да имаат помала веројатност да го променат своето однесување како резултат на учество во експериментот.
Од збор до
Оттогаш, многу од првичните наоди од студиите Хоторн се сметаат за преценети или погрешни, но терминот стана широко користен во психологијата, економијата, бизнисот и другите области. И покрај ова, терминот се уште често се користи за да се однесува на промени во однесувањето кои можат да произлезат од учество во експериментот.
> Извори:
> Кантовиц, Б.Х., Родигер, Х.Л., Елмес, ГД. Експериментална психологија. Белмонт, Калифорнија: Wadsworth Cengage Learning; 2009 година.
> Ленди, Ф.Ј. и Конте, Ј.М. Работа во 21 век: Вовед во индустриска и организациска психологија. Њујорк: Џон Вајли и Синови; 2010 година.
> Левит, SD & Листа, ЈА. Дали навистина постоел ефект Хоторн во фабриката Хоторн? Анализа на оригиналните експерименти за осветлување. Американски економски весник: применета економија 3. 2011; 224-238.
> McBride, DM (2013). Процесот на истражување во психологијата. Лондон: Sage Publications.