Хеуристичка е ментална кратенка која им овозможува на луѓето да ги решат проблемите и да прават пресуди брзо и ефикасно. Овие стратегии за намалување на парите го скратуваат времето на донесување одлуки и им овозможуваат на луѓето да функционираат без постојано запирање да размислат за нивниот следен тек на дејствување. Хеуристиците се корисни во многу ситуации, но, исто така, можат да доведат до когнитивни предрасуди .
Зошто ја користиме хеуристиката?
Хеуристиците играат важна улога во решавањето на проблемите и во одлучувањето . Кога се обидуваме да решиме некој проблем или да донесеме одлука, честопати се свртиме кон овие ментални кратенки кога ни треба брзо решение.
Светот е полн со информации, но нашите мозоци се способни да обработуваат само одредена сума. Ако сте се обиделе да ги анализирате сите аспекти на секоја ситуација или одлука, никогаш нема да добиете ништо направено!
Со цел да се справиме со огромната количина на информации што ги среќаваме и да го забрзаме процесот на донесување одлуки, мозокот се потпира на овие ментални стратегии за да ги поедностави работите, така што не мораме да трошиме бесконечни количини на време анализирајќи ги сите детали.
Најверојатно секој ден правиш стотици или дури илјадници одлуки. Што треба да имате за појадок? Што треба да носите денес? Треба да возиш или да го возиш автобусот? Треба ли да излезеш на пијалаци подоцна со твоите соработници?
Треба ли да користите графички графикон или пита шема во вашата презентација? Листата на одлуки што ги донесувате секој ден е бесконечна и разновидна. За среќа, хеуристиката ви дозволува да направите такви одлуки со релативно лесно, без многу агонизирање.
На пример, кога се обидувате да одлучите дали треба да возиш или да возиш на автобусот за да работиш, можеби одеднаш се сеќаваш дека има изградба на патишта долж стандардната автобуска линија.
Брзо сфаќате дека ова може да го забави автобусот и да предизвика да ве задоцни за работа, па наместо тоа, едноставно оставете малку порано и се вози за да работите на алтернативна рута. Вашата хеуристика ви овозможува брзо да размислите за можните исходи и да дојдете до решение кое ќе работи за вашиот уникатен проблем.
Видови на хеуристички
Двата заеднички хеуристички вклучуваат достапност хеуристички и репрезентативен хеуристички.
- Достапноста хеуристичка вклучува донесување одлуки врз основа на тоа колку е лесно да се донесе нешто на ум. Кога се обидувате да донесат одлука, можете брзо да се сетите на неколку релевантни примери. Бидејќи тие се повеќе достапни во вашата меморија, веројатно ќе ги оцените овие резултати како почести или често се случуваат. На пример, ако размислувате да летате и одеднаш помислите на голем број на неодамнешни авионски несреќи, можеби чувствувате дека воздушниот сообраќај е премногу опасен и да одлучите да патувате со автомобил. Бидејќи овие примери на авионски несреќи дојдоа на ум толку лесно, достапноста хеуристички ве води да мислите дека авионските несреќи се почести отколку што навистина се.
- Репрезентативниот хеуристички вклучува донесување одлука со споредување на сегашната ситуација со најрепрезентативниот ментален прототип. Кога се обидувате да одлучите дали некој е сигурен, може да ги споредите аспектите на поединецот со другите ментални примери што ги поседувате. Слатката постара жена може да ве потсети на својата баба, па веднаш може да се претпостави дека е љубена, нежна и доверлива. Ако се сретнете со некој кој е во јога, духовно лекување и ароматерапија, веднаш може да се претпостави дека таа работи како холистички исцелител, а не нешто како наставник или медицинска сестра. Бидејќи нејзините особини се совпаѓаат со вашиот ментален прототип на сеопфатен исцелител, репрезентативниот хеуристички предизвикува да ја класифицирате како поверојатно да работите во таа професија.
Хеуристиката може да доведе до пристрасност
Додека хеуристиката може да го забрза нашиот проблем и процесот на донесување одлуки, тие можат да воведат грешки. Само затоа што нешто работено во минатото не значи дека ќе работи повторно, а потпирањето на постоечки хеуристички може да го отежне гледањето алтернативни решенија или да излезе со нови идеи. Како што видовте во погоре наведените примери, хеуристиката може да доведе до неточни пресуди за тоа како се случуваат вообичаени работи и за тоа како репрезентативни се одредени работи.
Хеуристиката, исто така, може да придонесе за работи како што се стереотипите и предрасудите . Бидејќи луѓето користат ментални кратенки за да ги класифицираат и категоризираат луѓето, тие често ги игнорираат поважните информации и создаваат стереотипни категории што не се во склад со реалноста.
Хеуристиците помагаат да се олесни животот и да ни дозволат да донесуваме брзи одлуки, кои обично се прилично точни. Свесни за тоа како функционираат овие хеуристици, како и можните предрасуди што ги воведуваат може да ви помогнат да направите подобри и попрецизни одлуки.