Предизвици кои можат да го отежнат решавањето на проблемите
Од организирањето на вашата филмска колекција до одлучување да купите куќа, решавањето на проблемите сочинува голем дел од секојдневниот живот. Проблемите може да се движат од мали (решавање на една математичка равенка на вашата домашна задача) до многу големи (планирање на вашата идна кариера).
Во когнитивната психологија , поимот за решавање на проблемот се однесува на менталниот процес што луѓето го посетуваат за да ги откријат, анализираат и решаваат проблемите.
Ова ги вклучува сите чекори во проблематичниот процес, вклучувајќи го и откривањето на проблемот, одлуката за справување со проблемот, разбирање на проблемот, истражување на достапните опции и преземање активности за постигнување на вашите цели. Пред да се дојде до решавање на проблемите, важно е прво да се разбере точната природа на самиот проблем. Ако вашето разбирање на проблемот е погрешно, вашите обиди да го решите, исто така, ќе бидат неточни или погрешни.
Постојат неколку ментални процеси на работа за време на решавање на проблемите. Тие вклучуваат:
- Перцептивно препознавање на проблем
- Претставување на проблемот во меморијата
- Земајќи ги предвид релевантните информации што се однесуваат на тековниот проблем
- Идентификуваат различни аспекти на проблемот
- Обележување и опишување на проблемот
Стратегии за решавање на проблеми
- Алгоритми : Алгоритам е чекор-по-чекор постапка која секогаш ќе произведе точни решение. Математичка формула е добар пример за алгоритам за решавање проблеми. Додека алгоритам гарантира точен одговор, тоа не е секогаш најдобриот пристап за решавање на проблемите. Оваа стратегија не е практична за многу ситуации, бидејќи може да биде толку одземаат многу време. На пример, ако се обидувавте да ги дознаете сите можни комбинации на броеви со помош на алгоритам, тоа ќе потрае многу долго!
- Хеуристичка : Хеуристичка е стратегија за ментална стратегија која може или не може да работи во одредени ситуации. За разлика од алгоритмите, хеуристиката не секогаш гарантира правилно решение. Сепак, користењето на оваа стратегија за решавање на проблемите им овозможува на луѓето да ги поедностават сложените проблеми и да го намалат вкупниот број на можни решенија за повеќе податлив сет.
- Судска-и-грешка: Пристапот-и-грешка пристап кон решавање на проблемите вклучува обид за голем број на различни решенија и отфрлање на оние кои не работат. Овој пристап може да биде добра опција ако имате многу ограничен број на опции. Ако има многу различни избори, подобро е стеснување на можните опции со помош на друга техника за решавање на проблеми пред да се обидете со пробна и грешка.
- Увид: Во некои случаи, решението за проблемот може да се појави како ненадеен увид. Според истражувачите, увид може да се појави затоа што сфаќате дека проблемот е всушност сличен на нешто со што сте се занимавале во минатото, но во повеќето случаи, основните ментални процеси кои доведуваат до увид се случуваат надвор од свеста.
Проблеми и пречки во решавање на проблеми
Се разбира, решавање на проблеми не е беспрекорен процес. Постојат голем број на различни пречки кои можат да се мешаат во нашата способност брзо и ефикасно да се реши проблемот. Истражувачите опишаа голем број на овие ментални пречки, кои вклучуваат функционална фиксност, ирелевантни информации и претпоставки.
- Функционална фиксност : Овој термин се однесува на тенденцијата за преглед на проблемите само на нивниот вообичаен начин. Функционалната фиксност ги спречува луѓето целосно да ги видат сите различни опции што може да бидат достапни за да се најде решение.
- Несоодветни или лажни информации: Кога се обидувате да решите некој проблем, важно е да се направи разлика помеѓу информациите што се релевантни за проблемот и ирелевантните податоци што можат да доведат до погрешни решенија. Кога проблемот е многу сложен, толку полесно станува фокусот на лажни или ирелевантни информации.
- Претпоставки: Кога се занимаваат со проблем, луѓето често прават претпоставки за ограничувањата и за пречките што спречуваат одредени решенија.
- Ментален сет: Друга заедничка пречка за решавање проблеми е позната како ментален сет, што е тенденција луѓето да користат само решенија кои работеа во минатото, наместо да бараат алтернативни идеи. Менталниот сет често може да работи како хеуристички, што ја прави корисна алатка за решавање проблеми. Сепак, менталните множества, исто така, можат да доведат до нефлексибилност, што го отежнува наоѓањето на ефективни решенија.
Извори:
Mayer, RE размислување, решавање на проблеми, познание . (2. Ед.). Њујорк: WH Freeman и Company; 1992 година.
Училиште, ЏВ, Олсон, С., и Брукс, К. Мисли надвор од зборовите: Кога јазикот го надгледува инсајтот. Весник на експериментална психологија: Општо. 1993; 122, 166-183.