Како време, сложеност и двосмисленост влијаат на кој метод ние ги користиме
Треба да донесувате одлуки и големи и мали во текот на секој ден од вашиот живот. Што сакате да имате за појадок? Кое време треба да се сретнете со некој пријател на вечера? Кој колеџ треба да одиш? Колку деца сакаш да имаш?
Кога се соочувате со некои одлуки, може да бидете во искушение само да фрлате паричка и да дозволите случајноста да ја одреди вашата судбина.
Во повеќето случаи, ние следиме одредена стратегија или серија на стратегии со цел да дојдеме до одлука. За многу од релативно мали одлуки што ги правиме секој ден, фрлањето паричка нема да биде толку страшен пристап. За некои од сложените и важни одлуки, поверојатно е дека ќе инвестираме многу време, истражувања, напори и ментална енергија да дојдат до вистински заклучок.
Па, како точно функционира овој процес? Следниве се некои од главните стратегии за донесување одлуки кои можете да ги користите.
Моделот со единечни карактеристики
Овој пристап вклучува врзување на вашата одлука исклучиво на една функција. На пример, замислете дека купувате сапун. Соочени со широк спектар на опции во вашиот локален superstore, ќе одлучите да ја засновате вашата одлука за цената и да го купите најевтиниот тип на сапун достапен. Во овој случај, вие игнорираа други променливи (како што се мирис, бренд, репутација и ефикасност) и се фокусираа на само една функција.
Едноставниот пристап може да биде ефективен во ситуации кога одлуката е релативно едноставна и вие сте притиснати за време. Сепак, генерално не е најдобрата стратегија кога станува збор за посложени одлуки.
Модел на карактеристики на додаток
Овој метод вклучува земање предвид на сите важни карактеристики на можните избори и потоа систематско оценување на секоја опција.
Овој пристап има тенденција да биде подобар метод при донесување на посложени одлуки.
На пример, замислете дека сте заинтересирани да купите нова камера. Вие креирате листа на важни функции што сакате да има камерата, а потоа ја ставате секоја можна опција на скала од -5 до +5. Камери кои имаат важни предности може да добијат +5 рејтинг за тој фактор, додека оние кои имаат големи недостатоци може да добијат -5-рејтинг за тој фактор. Откако ќе ја разгледате секоја опција, тогаш можете да ги совладате резултатите за да одредите која опција има највисок рејтинг.
Адитивниот модел на функција може да биде одличен начин да се одреди најдобрата опција меѓу различните избори. Како што можете да замислите, сепак, може да биде доста време и веројатно не е најдобрата стратегија за донесување одлуки што ќе ја користите ако сте притиснати за време.
Моделот за елиминација по аспекти
Елиминацијата по аспект модел за прв пат беше предложена од страна на психологот Амос Тверски во 1972 година. Во овој пристап, ја оценувате секоја опција една карактеристика во време почнувајќи со она што функција сметате дека е најважно. Кога елемент не успее да ги исполни критериумите што сте ги утврдиле, го преместувате предметот од вашата листа на опции. Вашата листа на можни избори станува сè помала и помала, додека преминувате предмети надвор од листата, додека на крајот не пристигнете само со една алтернатива.
Донесување одлуки во лицето на несигурност
Претходните три процеси често се користат во случаи кога одлуките се прилично јасни, но што се случува кога постои одредена сума на ризик, двосмисленост или несигурност? На пример, замислете дека работите доцна за својата психолошка класа. Треба да се вози над ограничувањето на брзината со цел да се дојде таму на време, но ризикувате добивање на забрзување билет? Или треба да го возите ограничувањето на брзината, да ризикувате да биде доцна, и можеби да се закачите поени за исчезнување на закажан поп квиз? Во овој случај, морате да ја разгледате можноста дека можеби ќе задоцните за вашето назначување против веројатноста дека ќе добиете билет за забрзување.
Кога донесуваат одлука во таква ситуација, луѓето имаат тенденција да вработуваат две различни стратегии за донесување одлуки: достапноста на хеуристичката и репрезентативната хеуристичка. Запомнете, хеуристичка е ментална кратка точка на правило која им овозможува на луѓето брзо да донесуваат одлуки и пресуди.
- Достапност на хеуристички : Кога се обидуваме да утврдиме колку е веројатно нешто, ние често се базираме на такви проценки за тоа колку лесно можеме да се сетиме на слични настани што се случуваат во минатото. На пример, ако се обидувате да одредите дали треба да го надминете ограничувањето на брзината и да ризикувате да добиете билет, можеби ќе помислите колку пати сте виделе дека луѓето се повлекуваат од полициски службеник на одреден дел од автопатот. Ако не можете веднаш да размислите за какви било примери, можеби ќе одлучите да продолжите и да ја искористите шансата, бидејќи достапноста на хеуристички доведе до судијата дека неколку луѓе се повлекуваат за забрзување на вашата конкретна рута. Ако можете да помислите на бројни примери на луѓе кои се повлекуваат, може да одлучите да го репродуцирате безбедно и да го намалите предвиденото ограничување на брзината.
- Репрезентативната хеуристичка : Оваа ментална кратенка вклучува споредување на нашата актуелна ситуација со нашиот прототип на одреден настан или однесување. На пример, кога се обидувате да утврдите дали треба брзо да стигнете до вашата класа, може да се споредите со сликата со личноста која најверојатно ќе добие билет за забрзување. Ако вашиот прототип е оној на невнимателен тинејџер кој вози автомобил со топла прачка и ти си млад бизнисмен кој вози седан, може да процениш дека веројатноста за добивање на билет за забрзување е доста ниска.
Процесот на донесување одлуки може да биде и едноставен (како што е случаен избор на нашите достапни опции) или сложени (како што систематски ги оценуваат различните аспекти на постојните избори). Стратегијата што ја користиме зависи од различни фактори, вклучувајќи колку време треба да ја донесеме одлуката, севкупната сложеност на одлуката и количината на двосмисленост која е вклучена.
> Извори:
> Хокенбери, ДХ и Хокенбери, Ј.Е. (2006). Психологија. Њујорк: Ворт издавачи.
> Тверски, А. (1972). Елиминација по аспекти: Теорија на избор. Психолошки преглед, 80, 281-299.
> Тверски, А., и Канеман, Д. (1982). Пресуда под несигурност: Хеуристика и предрасуди. Во Даниел Канеман, Пол Словец и Амос Тверски (Eds.). Пресуда под несигурност: Хеуристика и предрасуди. Њујорк: Универзитетот Кембриџ.