Донесување на одлуки пристрасности, грешки и грешки
Секој ден секојдневно се соочуваме со мноштво одлуки. Некои од нив се релативно мали, како што се одлучува што да носат или што да има за појадок. Другите се големи и може да имаат големо влијание врз текот на нашиот живот, како што се решавањето каде да одат на училиште или да има деца. Некои одлуки заземаат време, додека други мора да бидат направени во сплит-секунда.
Додека ние вработуваме повеќе различни стратегии за донесување одлуки , ние, исто така, честопати паѓаме жртва на голем број на вообичаени грешки, предрасуди и други грешки во донесувањето одлуки.
Откријте кои грешки и пречки во донесувањето одлуки може да влијаат врз изборот кој го правите секој ден.
Хеуристика
Хеуристички е еден вид на ментална кратенка или владеење на палецот што го користиме кога донесуваме одлука или одлука. Овие хеуристички помагаат да го олесниме менталното оптоварување кога правиме избор, но исто така може да доведе до грешки. Хеуристиката доаѓа со неколку главни предности: тие ни овозможуваат брзо да ги донесуваме заклучоците и тие имаат тенденција да работат доста често. Сепак, тие понекогаш може да нè доведат до грешки и погрешни ситуации.
Два најчести видови на ментални кратенки се:
- Репрезентативната хеуристичка : Ова вклучува судењето на веројатноста за настан врз основа на тоа колку е сличен на нашиот постоечки прототип на таков настан. На пример, коцкарите често ја оценуваат веројатноста дека ќе го добијат својот следен натпревар врз основа на тоа дали или не го освоиле последниот натпревар. Во реалноста, игрите не зависат еден од друг, а победувањето или губењето е сосема случајно.
- Достапност хеуристички : Ова вклучува судејќи ја веројатноста за настан врз основа на тоа колку брзо можеме да ги наречеме слични настани на ум. На пример, може да верувате дека авионските несреќи се почести отколку што навистина се, бидејќи можете брзо да помислите на неколку примери на несреќи со висок профил на авион.
Прекумерна доверба
Друг проблем кој може да влијае врз донесувањето одлуки е нашата тенденција да се прецени сопственото знаење, вештина или пресуда. Во експериментот во кој се разгледува овој феномен, истражувачите Барух Фишхоф, Пол Словец и Сара Лихтенштајн (1977) им дадоа на учесниците различни изјави со два различни одговори. Учесниците беа замолени да го одберат одговорот за кој веруваа дека е точен, а потоа да оцени колку се сигурни во нивните одговори. Кога луѓето изјавиле дека биле 100% сигурни во нивните одговори, тие биле само околу 80% од времето.
Па зошто луѓето имаат тенденција да бидат преуверени во своите пресуди?
- Во многу случаи, луѓето не можат да сфатат колку се неинформирани за одреден предмет. Во основа, не знаеме што не знаеме.
- Во други случаи, информациите што ги имаме за одредена тема едноставно може да биде погрешно или може да дојде од неверодостојни извори.
Без оглед на причината, оваа тенденција да се прецени сопственото знаење може да доведе до лоши одлуки. Замислете дека патувате во Лас Вегас со пријател. Сте биле таму неколку пати пред, па да претпоставиме дека ја знаете патеката што треба да ја преземете и му укажувате на вашиот пријател да земе посебен излез за кој сметате дека е точен.
За жал, погрешно сте го поминале патот, а излезот се покажа како погрешен. Вашата надреденост во вашата способност да се движите по патот доведоа до погрешен избор и додаде значително време на вашето патување.
Прекрасен преглед
Откако ќе се случи нешто, дали некогаш се сеќавате на настанот и се чувствувате како да знаете каков ќе биде исходот? Во психологијата, оваа тенденција да се погледне назад ретроспективно и лесно да ги забележи сите знаци што доведоа до одреден исход е позната како пристрасност . Понекогаш се нарекува феномен "I-know-it-all-along", оваа тенденција може да нѐ наведе да веруваме дека всушност можеме да ги предвидиме последиците во ситуации кои се навистина зависни од случајноста.
На пример, коцкар може погрешно да верува дека точно може да го предвиди исходот од играта на карти. Во реалноста, не постои начин на кој тој може да знае што ќе се случи, бидејќи играта е базирана на веројатност.
Илузорна корелација
Кога донесуваме одлуки , понекогаш гледаме односи кои навистина не постојат. На пример, ние би можеле да веруваме дека два неповрзани настани имаат некој вид на врска едноставно затоа што се случиле околу исто време. Во други случаи, еднократната асоцијација помеѓу две различни променливи може да нѐ наведе да претпоставиме дека тие двајца се некако поврзани. На пример, ако имате лошо искуство со груба келнерка, можеби погрешно верувате дека сите келнерки се груби.
Оваа тенденција да се види односите каде што никој не постои е познат во психологијата како илузорна корелација . Покрај тоа што доведува до погрешни верувања, илузорните корелации исто така можат да предизвикаат проблеми во процесот на донесување одлуки. На пример, замислете дека сте заинтересирани да добиете нов миленик, но не сте сигурни кој тип на миленичиња можеби ќе сакате. А лошо детство искуство со куче може да доведе да се одржи на погрешно верување дека сите кучиња се агресивни и имаат тенденција да залак. Ова може да влијае на вас како што правите изборот за тоа кој милениче да го добиете, и може да ве наведе да одбиете да добиете кученце, иако кучето, најверојатно, ќе направи големо домашно милениче за вас.