Се справи со непријатните разговори со планирање напред, четкање на твоите социјални вештини и знаење кога да користиш малку хумор. Иако непријатните разговори може да изгледаат тешко, тие можат да бидат добри можности за практикување мали разговори и справување со конфликти, особено за оние со социјално анксиозно растројство (ЕЦД).
- Разбирање на непријатноста. Управување со ситуацијата со добивање на разбирање на причината за вашата нелагодност. Можеби има многу долги тишини или можеби другата личност има силно мислење различно од твоето. Идентификувајте ја причината за непријатноста, и ќе бидете еден чекор поблизу до наоѓање на решение. Ако другата личност едноставно исфрлила бомба, во ред е да се каже нешто слично: "Јас само размислувам за она што го кажавте", за да си дадеш време за да ги сфатиш информациите.
- Чувајте го разговорот тече. Постои причина зошто долгите тишини може да предизвикаат да се чувствувате непријатно. Студијата од 2010 година на Универзитетот во Гронинген, Холандија, насловена како "Нарушување на протокот: колку кратки тишини во групни разговори влијаат на социјалните потреби", објавено во Journal of Experimental Social Psychology Research, покажаа дека тековните разговори доведуваат до чувства на самодоверба, социјална валидација и припадност на група. Прави колку што можете да го задржите разговорот, и вие и вашиот партнер за разговор ќе се чувствувате попријатно.
- Пронајдете го хуморот. Ако разговорот стана непријатно, размислете да направите нешто за да го олеснат расположението. Можете да го направите тоа со раскажување на смешна шега или приказна, да се забавувате себеси или да го пронајдете хуморот во вашата моментална ситуација.
Одржувањето на светлото на расположението ќе ви помогне да го скрши мразот и да го придвижите разговорот напред. Ако сте заглавени за разговор стартер можете дури и да користите шега да се запознаете, како што се "Колку поларна мечка тежи? Само доволно за да го скрши мразот".
- Се согласувам со компромис. Понекогаш разговорите се непријатни поради несогласувања. Во овие ситуации, секогаш обидувајте се да најдете компромис. Вежбајте емпатија кон другата личност и обидете се да разберете како ја гледа ситуацијата поинаку од вас. Тоа може да ти дозволи да го прифатиш неговото гледиште без да мораш да си го промениш.
- Слушајте и парафразирајте. Ако не знаете што да кажете во разговор, обидете се едноставно да рефлектирате што го слушате од другата личност. Ако некој нов познаник во училиштето е вознемирен поради лоша оценка на задача, кажете нешто како "Звучи како да сте навистина вознемирени за вашето одделение за тој проект". Често луѓето едноставно сакаат да знаат дека нивните чувства се признаени наместо да им се понудат решенија за нивните проблеми. Со тоа, исто така, ви го олеснува притисокот да се обидете да размислите што да кажете следно.
Поминуваат повеќе време слушање и размислување за она што се вели, од подготвување на она што ви се случува да се каже. Прашајте ги другите за своите ставови, наместо да претпоставувате дека сите се чувствуваат на ист начин како и вие, и брзо да престанете да зборувате за нешто, ако го почувствувате тоа што другите ги чувствуваат непријатно. - Постави прашање. Можеби сте во разговор што е непријатно, бидејќи навистина не знаете ништо за другата личност. Во овие ситуации, најдобро е да поставувате прашања за да се обидете и да најдете заеднички интереси кои можат да се претворат во разговори.
Ако знаете дека ќе бидете во ситуација каде што ќе разговарате со непознати, обидете се да планирате најмалку три отворени прашања со "одење на" (што почнуваат со "како" или "што") што можете да ги користите ако ќе влезете во леплива ситуација. На пример, ако се најдете себеси покрај пунџабл разговарате со вујко што не сте го виделе за неколку години, прашајте нешто како "Што ве зафаќа овие денови?"
Прашањата исто така може да се побараат да се истражуваат подлабоко во тема што беше дискутирана претходно во разговор, да се разјаснат недоразбирањата и да се покаже дека активно го слушате другото лице. Бидете внимателни да не поставувате многу прашања по ред, или може да се најдете како испрашувач.
- Понуда нова тема. Новите теми за дискусија се совршени за затишките во разговорот. Имајте неколку од овие практични и подготвени да го изнесете следниот пат кога ќе почувствувате дека никој друг нема што да каже. Некои примери на теми вклучуваат популарни телевизиски емисии, нешто што сите имате заедничко (како што е претстојниот тест на училиште) и тековните настани. Бидете сигурни дека темата што ја воведувате е нешто што ќе поднесе жалба до вашите разговорни партнери.
Нови теми се исто така совршени за мали разговори со странци. Дури и световните работи, како што е времето, можат да бидат одличен начин да се скрши мразот. Ако знаете дека ќе бидете во ситуација каде што ќе морате да разговарате со непознати, можеби би помислиле да направите детективска работа за да дознаете кој ќе се сретнете и да подготвите некои прашања прилагодени на нивните интереси. Нудејќи вистински комплимент (на пример облека или фризура, на пример) е исто така одличен начин да се зборува за нешто ново.
- Бидете насилни. Ако се најдете во разговор со некој кој е груб, кој ве праша нешто несоодветно, или ви направи непријатно, важно е да застанете за себе. Преземете ја контролата велејќи дека нешто тврдоглаво, како што е "Јас повеќе не би разговарале за тоа".
Ако се најдете на целта на една тешка личност, разгледувајте го разговорот кон нова тема и нова личност. Бидете внимателни да не чувствувате непријатни чувства кон себеси - или можеби ризикувате да го прекинете огорченоста и горчливоста на долг рок. - Биди тивок. Сите ситуации не бараат разговор. Иако е точно дека течното разговарање меѓу пријателите гради другарство, ако се најдете во јавни места со странци, зборувањето не е секогаш потребно. Вашиот седиште во автобусот или авионот можеби нема да биде заинтересиран за мали разговори за целото патување - и тоа е сосема добро. Ако другото лице дава многу од еден збор одговорите, и ги преклопува рацете или се навалува, тие се сигнали дека таа би можела да претпочита само да молчи.
- Се занимаваат со незгодни теми. Користете такти за да управувате со ситуации кои се непријатни поради тоа што е кажано. Управувајте го разговорот во друга насока, велејќи нешто како: "О, тоа е интересно. Знаете што друго го слушнав пред некој ден?" и продолжи да зборува за помалку чувствителна тема.
Ако некој вметне непријатен коментар во средината на тековниот разговор, размислете за паузирање за кратко молчење, а потоа продолжи со оригиналната линија на дискусија, наместо да се осврнете на она што беше кажано (исто така познато како "спасување на лице" за лицето кое го направило погрешен чекор).
Други начини да се справите со непријатните теми е да останете тивки или да бидете однапред да се чувствувате непријатно. Кажете нешто како: "Јас не сум навистина еден за озборувања, тоа ме натера да се чувствувам малку непријатно, бидејќи јас не би сакал другите да зборуваат за мене како тоа. Можеме ли да зборуваме за нешто друго?" Нечесните теми понекогаш може да бидат и она што останува неискажано.
Ако некој тагува загуба или постои семеен спор, може да формира потискано и да создаде непријатност во разговорот. Најчесто најдобрите начини да се справи со овие ситуации е да се излезе на отворено - на еден вид и сочувствителен начин. Кажете нешто како: "Многу ми е жал за твојата загуба. Мора да имате тешко време токму сега". Меѓутоа, ако емоциите се уште се многу силни (како на пример во семејниот спор), можеби најдобро е да не поминувате премногу време за да го потврдите ова прашање или да ризикувате да ги отворите старите проблеми.
Незгодни теми може да вклучуваат и оние каде што имате нешто да побарате или проблематична тема за која треба да разговарате. Ако знаете дека ќе имате непријатна ситуација од оваа природа, обидете се да му дадете предупредување на друго лице, за да не биде изненадено. Нека таа личност знае дека имате нешто важно да разговарате и да одредите време за тоа. - Излезете благодатно. Ако навистина нема ништо друго што треба да се каже, или имате некоја друга причина за желба да го напуштите разговорот, бидете подготвени и планирате да го направите тоа благодатно. Секогаш му се заблагодарува на другото лице за одвојување време за разговор. Ако некој го монополизира времето и нема да дозволи да го прекинете разговорот, искористете го изговорот како што е потреба да добиете уште еден пијалок, како причина за излегување.
- Бидете разумни. Не секој е социјална пеперутка која сака да разговара. Некои луѓе може да страдаат од срамежливост или социјална вознемиреност и подолго време да се загреваат во нови ситуации и со нови луѓе. Ако некој се чувствува нервозен околу себе, бидејќи таа не те познава, бидете љубезни и разбирливи.
Ако другата личност страда од социјално анксиозно пореметување, може да биде страв или паника што предизвикува непријатност меѓу вас. Луѓето со САД се плашат да бидат срамнети пред другите, и тоа влијае на тоа како го живеат секојдневниот живот. Не судете некој што се појавува непријатно, нервозно или плаши. Наместо тоа, биди пријателски заинтересиран да покаже вистински интерес со внимателно слушање и да пронајде тема од заеднички интерес, за да помогне да се чувствувате попријатно. - Управувајте со сопствената социјална анксиозност. Ако разговорите се непријатни поради сопствената срамежливост или социјална анксиозност, направете што е можно за да управувате со овие чувства. Вежбајте социјални вештини, прочитајте книги за самопомош за надминување на срамежливоста и социјална анксиозност, и гледајте терапевт ако вашата вознемиреност е тешка и се меша со вашиот живот. Ти го должиш себе си и твоите идните партнери за разговор да се справиш со твоите чувства.
- Објаснете непријатни завршетоци. Понекогаш разговорите се прекинуваат. Наместо да игнорираме дека разговорот заврши чудно, се извинуваме или ја признаваме ситуацијата следниот пат кога разговарате со таа одредена личност. Објаснете зошто мораше да заминете и како тоа не беше лично. За оние со социјална анксиозност, објаснувајќи дека понекогаш социјалните ситуации може да бидат огромни, може да се направи долг пат кон ставање на другата личност во смиреност.
- Заврши со резиме. Важно е да се прекинат разговорите со резиме и иден план. На пример, може да речете нешто како: "Беше прекрасно да се зборува за сите маратони во кои учествувате. Можеби следниот пат кога ќе се заедно можеме да планираме кога ќе почнам да се обучувам себеси". Овој структуриран тип на завршување на разговор помага да се доближат работите до природно затворање, но исто така води кон идните дискусии.
- Помош за решавање на проблемите. Помогнете некој да реши проблем и непријатноста помеѓу вас лесно ќе се распушти. Прашањето пријател за совет е уште еден одличен начин да се задржи разговорот интересен и тече. Зборувајќи за проблеми и решенија може да помине долго време и да ви даде нешто за да проверите кога следниот пат ќе видите некој.
Извори:
Синди Бигби. Како да се справите со непријатните разговори?
Весник на експериментална социјална психологија нарушување на протокот: Колку кратки тишини во групни разговори влијаат на социјалните потреби
Helpguide.org. Ефективна комуникација
Психологија денес. 10 совети за зборување за ништо со било кој
Psych Central. 9 чекори за подобра комуникација денес
Дебра Фино. Совети за постигнување на мал разговор
Психологија денес. Мени на опции за мала разговор
Брзи и валкани совети. Како да завршите разговор
YourTango. Нема тешки луѓе
Helpguide.org. Ефективна комуникација.
Институт за социјална анксиозност. Што е социјална анксиозност?
Психологија денес. Цената на срамежливоста
Психологија денес. Прекини го мразот: Како да разговарате со девојки и момчиња
Teens Health. 5 начини да се тресат срамежливоста