Вашиот виртуелен советник ќе ве види сега
"Како си денес?" "Што се случува во твојот свет токму сега?" "Како се чувствуваш?" Ова може да изгледа како едноставни прашања за кои грижлив пријател ќе праша. Меѓутоа, во денешен ден на ментално здравје, тие исто така може да бидат почеток на разговор со вашиот виртуелен терапевт. Напредокот во вештачката интелигенција (ПИ) носи психотерапија на повеќе луѓе на кои им е потребна.
Станува јасно дека АИ за ментално здравје може да биде менувач на играта.
Иновативната технологија нуди нови можности за милиони Американци погодени од различни ментални здравствени услови. Сепак, придобивките од овие методи треба внимателно да се избалансираат против нивните ограничувања. Долгорочната ефикасност на АИ за менталното здравје допрва треба да биде темелно тестирана, но првичните резултати се ветувачки.
Менталните нарушувања се најскапоцената состојба во САД
Според Националниот институт за ментално здравје (НИМХ), еден од пет возрасни лица во Соединетите Американски Држави (17,9 проценти) се соочуваат со некој вид нарушување во менталното здравје. Менталната болест не само што го намалува квалитетот на животот на поединецот, туку исто така се поврзува со зголемените трошоци за здравјето.
Чарлс Рориг, основачки директор на Центарот за трајно одржување на здравството во Институтот Алтарум во Ен Арбор, Мичиген, забележува дека менталните нарушувања, вклучувајќи ја и деменцијата, сега се на врвот на листата на медицински состојби со највисока проценета потрошувачка.
Всушност, менталното здравје сега е најскапиот дел од нашиот систем на здравствена заштита, надминувајќи ги срцев условите, кои беа најскап.
Околу 201 милијарда долари се троши за ментално здравје годишно. Бидејќи повеќе луѓе стапуваат во старост, зголемувањето на преваленцата на одредени здравствени состојби, како што е деменцијата, се очекува да ја зголеми оваа бројка повисока, со придружни повици за нови стратегии за управување.
Поради трошоците поврзани со третманот, многу лица кои имаат проблеми со менталното здравје не добиваат навремен професионален внес. Трошокот не е единствениот фактор кој придонесува; други причини вклучуваат недостаток на терапевти и стигмата поврзана со ментална болест.
АИ за ментално здравје и персонализирана КБТ
Психологот за клинички истражувања, д-р Алисон Дарси, го создаде Woebot, интегрирана компјутерска програма на Фејсбук која има за цел да ги копира разговорите кои пациентот може да ги има со својот терапевт. Woebot е chatbot што личи на услугата за инстант пораки. Дигиталната здравствена технологија прашува за вашето расположение и мисли, "слуша" како се чувствуваш, учи за тебе и нуди алатки за когнитивно однесување базирана на докази (CBT). Интеракции со Woebot имаат за цел да го имитираат реалниот живот лице-в-лице состанок, и интеракцијата е прилагодена на ситуацијата на поединецот.
Сепак, Дарси внимателно истакнува дека Woebot е само робот и не може да ја замени човечката врска. Исто така, некои луѓе може да бараат различни видови на терапевтски ангажман и третман отколку што виртуелната сесија може да ја обезбеди. Сепак, многу експерти се согласуваат дека опциите како Woebot прават CBT подостапна за модерната генерација која хронично нема време и е навикнати на 24/7 поврзување.
Овој внимателно дизајниран софтвер нуди приватни сесии кои не треба да бидат однапред резервирани и се достапни.
Woebot не е првиот обид да се третираат луѓето, ставајќи ги пред аватар. Другите обиди се направени за да се подобри менталното здравје на луѓето користејќи разговорници. Некои од првите разговорници беа дизајнирани во 1960-тите во лабораторијата за вештачка интелигенција на МИТ. Нивната програма ELIZA успеа да симулира краток разговор помеѓу терапевтот и пациентот и се смета за баба и дедо на системите што се користат денес.
Напредокот во обработката на природниот јазик и популарноста на паметните телефони го направија Chatbots новите Starlets на AI за ментално здравје.
Chatbots постојано се подобруваат за да станат похумани и природни. Тие исто така нудат различни јазични опции. На пример, Ема зборува холандски и е бот дизајниран да помогне со блага вознемиреност, додека Карим зборува на арапски и им помага на сириските бегалци кои се борат да се справат по бегството од злосторствата во војната.
И двете програми беа дизајнирани од стартувањето на Силиконската долина X2AI. Во моментов, компанијата го промовира својот најнов психолошки производ со AI-Tess. Тес може да врши КБТ, како и наводно да го подобри избувнувањето поврзано со нега.
Што прави AI за ментално здравје, па привлечен?
Кога ја оценува употребата на разговор во здравствената заштита, Меѓународниот комитет на Црвениот крст забележува во својот извештај од 2017 година дека првичните прегледи на ботови за размена на пораки се мешани. Иако е признаено дека тие не се скапи и лесно се распоредуваат, исто така се опишани некои ограничувања, како што се техничките проблеми. Освен тоа, роботите немаат свој ум; тие следат претходно дефиниран скрипта. Затоа, тие не се секогаш способни да го разберат корисникот и неговата или нејзината намера. Затоа, некои експерти сугерираат дека овој медиум најверојатно треба да се користи во врска со човечки терапевт за да се обезбеди ништо да не се пропушти.
Сепак, некои првични студии за ефикасноста на чат-ботови за ментално здравје ветуваат. Првото рандомизирано контролно испитување со Woebot покажа дека по само две недели учесниците доживеале значително намалување на депресијата и анксиозноста. Понатаму, забележано е високо ниво на ангажираност, при што лицата кои го користат бот речиси секој ден.
Виртуелен терапевт по име Ели, исто така, беше лансиран и тестиран од Институтот за креативни технологии (ИКТ) на Универзитетот на Јужна Калифорнија. Првично, Ели беше наменета за лекување на ветерани кои доживеале депресија и посттрауматски синдром на стрес.
Она што е толку посебно за технологијата е дека Ели може да открие не само зборови, туку и невербални знаци (на пр. Израз на лице, гестови, држење на телото). Невербалните знаци се многу важни во терапијата, но сепак можат да бидат суптилни и тешко да ги собереш. ИКТ тимот предводен од Луис-Филип Мортенси и Алберт "Прескокни" Рицо го развија својот виртуелен терапевт за да може да соберат и анализираат мултисензорни информации и да помогнат да се процени корисникот. Креаторите на Ели тврдат дека овој виртуелен човек може да го унапреди менталното здравје и да ја подобри дијагностичката прецизност.
Она што го прави Ели (и други членови на семејството за разговор) може толку добро да го изврши?
Некои студии покажуваат дека реагираме на аватари како да се вистински луѓе. Мел Слатер од Универзитетскиот колеџ во Лондон, Велика Британија, и нејзините колеги го набљудуваа ова однесување кога спроведоа експерименти каде што луѓето беа свесни дека се во интеракција со роботи, но тие се поврзани со нив како да се вистински.
Некои психолози, исто така, тврдат дека ни е полесно да ги споделиме потенцијално засрамувачките информации со еден виртуелен терапевт. Во интеракцијата помеѓу човекот-човек, често постои степен на самоограничување. Срамот може да ги спречи луѓето да споделуваат отворено со друго лице. Меѓутоа, кога седеше со виртуелен терапевт, се покажа дека субјектите се повеќе сакаат да се изразат, што би можело да има важна терапевтска предност. Кога пациентите разговараат со бот за психотерапија, тие пријавуваат дека не се чувствуваат оценувани. Ели, Карим и Вуебот можат да ги натераат да се чувствуваат смирено. Покрај тоа, роботите се секогаш достапни и можат да понудат многу поголема фреквенција на терапевтски интеракции во споредба со човечки терапевт.
Наслов кон АИ-базиран систем за ментално здравје?
АИ веќе ги трансформира различните индустрии, вклучително и менталното здравје. Машинско учење и напредни AI технологии овозможуваат нов вид грижа која се фокусира на обезбедување индивидуализирана емоционална поддршка. На пример, Ginger.io го комбинира машинското учење и клиничката мрежа за да ви обезбеди вистинско ниво на емоционална поддршка во вистинско време. Оваа платформа, која е основана пред повеќе од шест години, ги интегрира клиничарите со АИ и нуди 24/7 онлајн КБТ, обука за внимателност и еластичност. Компанијата постојано ја ажурира технологијата за да може соодветно да ги поддржи корисниците и да го следи нивниот напредок, преку заеднички пристап на тренери, терапевти и психијатри. Со машинското учење како 'рбетот, напредокот на секој човек му помага на Ginger.io да ја подобри својата платформа и да ја направи попаметен и повеќе скалабилен. Со симнување на апликацијата Ginger.io, корисниците прво се совпаѓаат со посветен тим од три тренирачи за емоционална поддршка кои ќе им помогнат околу 24 часа. И кога е потребно, корисниците можат да бидат ескалирани на лиценцирани терапевти или психијатри, сертифицирани од одбори, преку видео-консултации за неколку дена, во споредба со неделите според сегашниот модел. Интеракции со тренери и терапевти може да се движат од неограничени живо разговори до видео сесии, во зависност од потребите на поединецот.
Примерот на Ginger.io сигнализира дека можеби се движиме кон систем за здравствена заштита базиран на АИ, кој може да ги надмине временските, географските и, до извесен степен, финансиските граници и ограничувања. "Користејќи дигитална технологија и машинско учење, можеме да го направиме здравјето на однесувањето попристапно и поудобно, истовремено намалувајќи ја стигмата во прилог на традиционалните решенија", вели Ребека Чиу, раководител на бизнис развој на Ginger.io.
Недостатокот на персонал е уште една огромна бариера за да ги видите сите оние кои се соочуваат со проблеми во менталното здравје. Chatbots и онлајн платформи, од друга страна, може да ве види кога ви е потребна нивна поддршка. Покрај тоа, тие веројатно веќе работеле со повеќе корисници отколку што би имале просечниот терапевт. Адам Минер од Универзитетот Стенфорд ја нарекува оваа група на технологии "разговорна вештачка интелигенција" и предвидува дека тие ќе се прошират уште повеќе во 2018 година.
И покрај тоа што АИ за ментално здравје сé уште треба да се справи со многу сложени проблеми, истражувањата покажуваат дека интервенциите за заштита од однесувањето имаат корист од континуитетот, а технологијата се чини дека нуди оптимално корисничко искуство. Доброто ментално здравје сега е на нашите прсти.
Спречување на социјална изолација кај младите луѓе со помош на АИ
Социјалното вмрежување е многу важно за младите луѓе кои се занимаваат со ментална болест. Екстремната социјална изолација и тешкотиите за градење блиски односи често се карактеристика на нивниот живот. Затоа, социјалните мрежи на Интернет можат да поттикнат чувство на припадност и да поттикнат позитивна комуникација. Иако придобивките од онлајн-здравствените заедници веќе се широко признати, научниците сега се приклучуваат на потенцијалните АИ може да игра во правењето на луѓето да се чувствуваат социјално повеќе поврзани.
Симон Д'Алфонсо од Националниот центар на извонредност во младинското ментално здравје во Мелбурн, Австралија, и неговите колеги работат на проектот за умерена интернет социјална терапија (МОСТ). Мостот МОСТ се користи кај млади луѓе кои се опоравуваат од психоза и депресија. Технологијата помага да се создаде терапевтска средина каде што младите луѓе учат и комуницираат, како и да практикуваат терапевтски техники.
Системот МОСТ има неколку делови, вклучувајќи го делот "Кафе ", каде што корисниците можат да споделат искуства и да добијат поддршка и валидација од другите членови. Корисниците исто така можат да номинираат проблем во делот Talk Talk, каде проблемите се решаваат во група. Или, тие можат да се вклучат во однесувањето задача која користи mindfulness и само-сочувство во Do it! дел од страницата.
МОСТ се користеше во серија истражувачки испитувања и беше оценето како одржлива алатка за ментално здравје. Во моментов, програмата е олеснета од страна на човечки модератори. Сепак, дизајнерите на системот планираат да ги заменат луѓето со иновативни решенија за АИ. Корисничките содржини се анализираат, па во иднина може да се понуди индивидуализирана терапија.
Тимот на Д'Алфонсо, исто така, сака да се поврзе со други системи и да обезбеди соодветни мобилни известувања. На пример, ако нападот на анксиозност е откриен од страна на зглобниот сензор на корисникот, МОСТ може веднаш да понуди тераписки внес на индивидуална основа.
Виртуелен советник за намалување на студентскиот стрес
Уште една нова иницијатива за ментално здравје на АИ, која има за цел млади луѓе, е развиена од мултидисциплинарна група научници од Австралија и од Кина. Тие пилот тестираат роман виртуелен советник за студенти.
Манолија Кавакли, вонреден професор на универзитетот Macquarie во Сиднеј, го води овој проект кој има за цел да им помогне на студентите да развијат подобри техники за справување, особено во врска со испитниот стрес. Испитите честопати ставаат огромен притисок врз младите луѓе, кои можат да имаат негативни здравствени импликации, како што се депресија, несоница и самоубиство. Кога се изложени на прекумерен стрес, навремено советување може да биде императив за одржување на здравјето.
Кавакли и неговите колеги предложиа виртуелен придружник кој може да биде лесно достапен за да обезбеди поддршка. Врз основа на прелиминарните тестови, групата смета дека отелотворениот разговорн агент што го развиле може да биде многу корисен за време на зафатените испитувања. Виртуелниот советник имитира психолог и нуди совети и поддршка за управување со стресот.
За време на нивните пилот студии, истражувачите, исто така, сакаа да утврдат како да дизајнираат виртуелен терапевт, па затоа е подобро прифатено од корисниците. На пример, нашол дека гласовите на машките виртуелни советници се сметаат за поверодостојни и пријатни. Женските гласови, од друга страна, беа оценети како појасни, покомпетентни и подинамични. Ова би можело да има интересни импликации во однос на АИ за ментално здравје во иднина - развивање на различни личности за да го максимизираат ефектот на третманот на крајниот корисник.
> Извори:
> D'Alfonso S., Santesteban-Echarri O., Rice S., et al. Социјална терапија со помош на вештачка интелигенција за ментално здравје на младите. Граници во психологијата, 2017; 8: 796.
> Фицпатрик К.К., Дарси А, Вирхиле М. Доставување когнитивно однесување кон младите луѓе со симптоми на депресија и анксиозност Користење на целосно автоматизиран разговорник (Woebot): рандомизирано контролирано судење. JMIR Mental Health 2017; 4 (2): e19
> Кавакли М, Ли М, Рудра Т. Кон развојот на виртуелен советник за справување со студентскиот испит за стрес. Journal of Integrated Design & Process Science , 2012; 16 (1): 5
> Минер А, Милштајн А, Хенкок Џ. Зборувајќи со машини за лични ментални здравствени проблеми. Јама , 2017; 318 (13): 1217-1218.
> Roehrig C. Ментални нарушувања се на врвот на листата на најскапите услови во САД: 201 милијарда долари. Здравство , 2016; 35 (6): 1130-1135.
> Слатер М, Ентил А, Санчез-Вивс М, и сор. Виртуелен реприза на експериментите за послушност на Стенли Милграм. Plos One , 2006; 1 (1).