Магистер на уметноста на невербална комуникација со овие совети
Силни комуникациски вештини можат да ви помогнат и во вашиот личен и професионален живот. Додека вербалните и писмени комуникациски вештини се важни, истражувањата покажаа дека невербалните однесувања сочинуваат голем процент од нашата секојдневна интерперсонална комуникација.
Како можеш да ги подобриш своите невербални комуникациски вештини? Следниве совети може да ви помогнат да научите да ги читате невербалните сигнали на другите луѓе и да ја зголемите вашата способност ефективно да комуницирате.
1 - Обрнете внимание на невербалните сигнали
Луѓето можат да комуницираат со информации на многу начини, па обрнете внимание на нешта како што се контакт со очи, гестови , држење на телото , движење на телото и тон на глас. Сите овие сигнали можат да пренесат важни информации што не се ставаат во зборови.
Со тоа што посветувате поголемо внимание на неискажаното однесување на другите луѓе, ќе ја подобрите вашата способност да комуницирате невербално.
2 - Барајте несоодветни однесувања
Ако зборовите на некој не се совпаѓаат со нивното невербално однесување, треба да обрнувате внимание . На пример, некој може да ви каже дека се среќни додека се намуртев и загледан во земја.
Истражувањата покажаа дека кога зборовите не успеваат да се совпаднат со невербални сигнали, луѓето имаат тенденција да ги игнорираат она што е кажано и да се фокусира наместо неискажаните изрази на расположенија, мисли и емоции . Значи, кога некој вели една работа, но неговиот или нејзиниот говор на телото се чини дека сугерира нешто друго, може да биде корисно да се обрне посебно внимание на оние суптилни невербални знаци.
3 - Концентрирајте се на вашиот тон на глас кога зборувате
Вашиот тон на глас може да пренесе богатство на информации, кои се движат од ентузијазам за да не се заинтересираат за гневот. Започнете да забележите како вашиот тон на глас влијае на тоа како другите одговараат на вас и обидете се да го користите вашиот тон за да ги потенцирате идеите кои сакате да ги комуницирате.
На пример, ако сакате да покажете вистински интерес за нешто, изразете го вашиот ентузијазам со користење на анимиран тон на глас. Таквите сигнали не само што ги пренесуваат своите чувства за некоја тема; тие, исто така, можат да помогнат да генерирате интерес за луѓето кои ве слушаат да зборувате.
4 - Користете добар контакт со очи
Добар контакт со очите е уште една важна невербална комуникациска вештина. Кога луѓето не успеваат да ги видат другите во око, може да изгледа како да избегнуваат или да се обидуваат да сокријат нешто. Од друга страна, премногу контакт со очите може да изгледа конфронтирачки или застрашувачки.
Додека контакт со очите е важен дел од комуникацијата, важно е да се запамети дека добриот контакт со очите не значи фиксирање во нечии очи. Како можеш да кажеш колку е добар контакт со очите? Некои експерти за комуникација препорачуваат интервали за контакт со очи кои траат четири до пет секунди. Ефективниот контакт со очите треба да се чувствува природно и удобно за вас и за лицето со кое зборувате.
5 - Поставувајте прашања за невербалните сигнали
Ако сте збунети за невербалните сигнали на друго лице, не плашете се да поставувате прашања. Добра идеја е да ја повторите вашата интерпретација на она што е кажано и да побарате појаснување. Еден пример за ова може да биде, "Значи, она што го кажувате е дека ..."
Понекогаш едноставно поставување на такви прашања може да даде голема јасност на ситуацијата. На пример, едно лице може да даде некои невербални сигнали, бидејќи има нешто друго на ум. Со понатамошно испитување во неговата порака и намера, можеби ќе добиете подобра претстава за она што тој навистина се обидува да го каже.
6 - Користете сигнали за да направите комуникација многу посветена
Запомнете дека вербалната и невербалната комуникација работи заедно за да пренесе порака. Можете да ја подобрите вашата говорна комуникација користејќи го јазикот на телото што го зајакнува и поддржува она што го кажувате. Ова може да биде особено корисно кога правите презентации или кога зборувате со голема група луѓе.
На пример, ако вашата цел е да се појавувате сигурни и подготвени за време на презентацијата, ќе сакате да се фокусирате на испраќање невербални сигнали кои ќе ви овозможат другите да ве видат како самоуверени и способни. Постојано цврсто на едно место, рамо назад, а тежината на двете стапала е одличен начин да се постигне сигурен став.
7 - Погледнете ги сигналите како група
Друг важен дел од добрите невербални комуникациски вештини вклучува да се биде во можност да се земе поцелосен пристап кон тоа што комуницира лицето. Еден гест може да значи било кој број на работи, или можеби дури и ништо воопшто. Клучот за прецизно читање на невербалното однесување е да барате групи на сигнали кои ја зајакнуваат заедничката точка. Ако ставите премногу акцент на само еден сигнал од многумина, може да дојде до неточен заклучок за тоа што се обидува да каже некој.
8 - Размислете за контекстот
Кога комуницирате со другите, секогаш размислете за ситуацијата и за контекстот во кој се случува комуникацијата. Некои ситуации бараат поформално однесување кое може да се толкува многу поинаку во било која друга околина.
Размислете дали е или невербалното однесување е соодветно за контекстот. Ако се обидувате да ја подобрите сопствената невербална комуникација, концентрирајте се на начини да ги направите вашите сигнали да одговараат на нивото на формалност што е неопходно од ситуацијата.
На пример, јазикот на телото и невербалната комуникација што ја користите на работа веројатно се многу поинакви од видот на сигналите што ќе ги испратите во случајна петочна вечер со пријателите. Се стремиме да ги усогласиме вашите невербални сигнали со ситуацијата за да бидете сигурни дека ја пренесувате пораката што навистина сакате да ја испратите.
9 - Бидете свесни дека сигналите може да бидат неправилно прочитани
Според некои, цврстото ракување покажува силна личност, додека слабо ракување е земено како недостаток на цврстина. Овој пример ја илустрира важноста за можноста за погрешно читање на невербални сигнали. Ракоплеска ракување веројатно може да укаже на нешто сосема друго, како што е артритисот.
Секогаш не заборавајте да барате групи на однесување. Севкупното однесување на едно лице е многу поодговорно од еден гест што се гледа изолирано.
10 - Пракса, пракса, практика
Некои луѓе, едноставно, изгледа дека имаат одлична можност за користење на невербална комуникација ефективно и правилно толкување на сигналите од другите. Овие луѓе често се опишуваат како способни да "читаат луѓе".
Во реалноста, можеш да ја изградиш оваа вештина, обрнувајќи внимание на невербално однесување и практикување различни видови на невербална комуникација со другите. Со забележување невербално однесување и практикување на сопствените вештини, вие може драматично да ги подобрите вашите комуникациски способности.