Дали сте заинтересирани зошто и како луѓето купуваат некои производи, а не други? Дали некогаш сте се запрашале како медиумските пораки влијаат на изборот на купувачот? Ако е така, тогаш можеби ќе бидете заинтересирани за растечката област позната како психологија на потрошувачите.
Што точно е Потрошувачка психологија?
Потрошувачката психологија е специјалност област која проучува како нашите мисли, верувања, чувства и перцепции влијаат на тоа како луѓето купуваат и се однесуваат на стоки и услуги.
Една формална дефиниција на полето ја опишува како "проучување на поединци, групи или организации и процесите што ги користат за да се изберат, обезбедат, користат и да располагаат со производи, услуги, искуства или идеи за да ги задоволат потребите и влијанијата што овие процесите имаат врз потрошувачот и општеството "."
Професионалци во оваа област разгледуваат работи како процесот на донесување одлуки, социјално убедување и мотивација за да разберат зошто купувачите купуваат некои работи, но не и други. Во овој преглед на професијата, дознајте повеќе за тоа што правите психолози и каде работат.
Наука за однесување на потрошувачите
Според Друштвото за Психологија на потрошувачи, оддел 23 на Американската психолошка асоцијација , потрошувачката психологија "применува теоретски психолошки пристапи за разбирање на потрошувачите".
Ова поле често се смета за суб-специјалитет на индустриско-организациска психологија и исто така е познато како психологија на однесувањето на потрошувачите или психологијата на маркетингот.
Потрошувачите психолози учат различни теми, вклучувајќи:
- Како потрошувачите избираат бизниси, производи и услуги
- Мислењето процеси и емоции зад потрошувачите одлуки
- Како влијаат врз животната средина варијабли како што се пријатели, семејство, медиуми и култура влијаат врз одлуките за купување
- Она што ги мотивира луѓето да изберат еден производ над друг
- Колку личните фактори и индивидуалните разлики влијаат врз изборот на купувачите
- Што пазарот можат да направат за ефикасно да допрат до своите целни клиенти
Што прават Психолози на Потрошувачите?
Значи, што точно прави еден типичен психолог на потрошувачите? Овие професионалци играат важна улога не само во помагањето на бизнисите да разберат што им се потребни на своите клиенти, туку и да им помагаат на продавачите да ги промовираат и продаваат своите производи и услуги на купувачите.
Психолозите на потрошувачите им помагаат на претпријатијата да ги разберат своите клиенти
Бидејќи бизнисите треба да ги разберат своите потрошувачи со цел да развијат производи и маркетинг кампањи кои им се допаѓаат на нивната целна публика, потрошувачите психолози често трошат многу време да дознаат повеќе за тоа што ги прави купувачите да функционираат. Ова често вклучува прво откривање на целната публика за одреден производ, вклучувајќи го полот, возраста и социоекономскиот статус на типичниот купувач.
Следно, потрошувачот психолог може да започне истражување на видовите на производи и маркетинг пораки кои се жалат на овие типови на купувачи.
Потрошувачите психолози помагаат да развијат маркетинг пораки
Другите психолози на потрошувачите може да се фокусираат на социјалниот маркетинг или како идеите и пораките се шират меѓу групите.
Истражувачите би можеле да бидат заинтересирани да извлечат информации за производ или важна порака за јавно здравство. Учење како верувањата и ставовите се шират меѓу групите може да им помогне на организациите да научат како подобро да ја добијат својата порака и да поттикнат маркетинг на зборови.
Потрошувачките психолози спроведуваат истражување за однесувањето и однесувањето на потрошувачите
Потрошувачите психолози често спроведуваат истражувања за да дознаат повеќе за однесувањето на купувачите. Заеднички истражувачки методи кои ги користат овие професионалци вклучуваат експерименти , телефонски истражувања, фокус групи, директни набљудувања и прашалници.
Шансите се добри што сте учествувале во најмалку една анкета за истражување на пазарот во вашиот живот.
Тие често се спроведуваат по телефон, но можат да се направат и преку интернет или преку директна пошта. Во истражувањето , често се бара од потрошувачите да го опишат своето минато шопинг однесување, фактори кои влијаеле врз нивното донесување одлуки и нивните идни планови за купување.
Истражувачите, исто така, обично собираат податоци за пол, возраст, раса, историја на образование и моментална финансиска состојба на секој испитаник. Овој тип на информации може да биде многу корисен бидејќи им овозможува на истражувачите да бараат модели и да дознаат повеќе за тоа кој купува одредени производи.
На пример, користењето на истражувањето би можело да им овозможи на истражувачите да откријат дека жените на возраст меѓу 30 и 45 години кои имаат приход од домаќинство меѓу 50.000 и 100.000 долари, најверојатно, ќе купат одреден производ или услуга. Со тоа го знаат тоа, тие потоа можат да започнат со дизајнирање маркетинг кампањи насочени кон оваа целна публика.
Барања за образование и обука
Значи каква обука ви е потребна ако сакате да бидете психолог за потрошувачи? Повеќето работа на ниво на работа во психологијата на потрошувачите бараат најмалку диплома по психологија . Работните места на ова ниво обично вклучуваат планирање, спроведување и толкување на резултатите од кампањите за истражување на пазарот.
Оние кои се заинтересирани за повеќе напредни позиции или во наставата на универзитетско ниво ќе треба магистрирал или докторски степен во област поврзана со потрошувачката психологија. Таквите опции вклучуваат општа психологија, индустриско-организациска психологија , маркетинг и потрошувачки студии.
Ако сте заинтересирани да стане психолошка психолошка, фокусирајте се на курсеви кои ќе го градат вашето разбирање на човековото однесување, маркетинг, социјална психологија , личност и култура.
Покрај тоа што учат повеќе за факторите кои влијаат на тоа како луѓето мислат и се однесуваат, солидна позадина во рекламирањето и маркетингот, исто така, може да биде многу корисна. Конечно, од суштинско значење е да се биде добро обучен во експериментални методи . Предмети во експериментален дизајн и статистика е од суштинско значење.
Опции за кариера за потрошувачка психологија
Патеката за кариера која во крајна линија ќе ја одберете ќе зависи многу од вашите интереси и образование. На пример, ако имате интерес во спроведувањето на теоретските истражувања и учењето, размислете да заработувате докторска диплома, за да можете да предавате курсеви и да вршите оригинално истражување на универзитет. Ако сакате да работите во област како истражување на пазарот, рекламирање или продажба, диплома може да биде доволна.
Други опции за работа вклучуваат дејствување како консултант за приватни бизниси или работа за владини агенции. На ваквите работни места, психолозите на потрошувачите може да побараат да извршат широк спектар на должности, вклучувајќи развојни маркетинг кампањи, истражување на трендови на купувачот, дизајнирање на рекламирање социјални медиуми или анализа на статистиката.
Од збор до
Разбирањето на она што ги тера луѓето да ги купуваат работите што ги прават е многу повеќе од претпоставена игра. Бизнисите сега вработуваат психолози на потрошувачи за научно да ги проценат одлуките и изборите на нивните купувачи. Следниот пат кога ќе погледнете во оглас или ќе направите анкета на потрошувачот, размислете за улогата што психолози на потрошувачите може да ја имаат во развојот на тие пораки и прашалници.
> Извор:
> Хокинс, Д.И., Мајкабау, Д.Л., и Најдобро, Р.Ј. Однесување на потрошувачите (том 10, издание). Њујорк: МекГра-Хил Ирвин; 2007 година.