Како да го надминете стравот од правење телефонски повици
Тежината на телефонот е заеднички страв кај оние со социјално анксиозно растројство (ЕЦД). Многу луѓе можеби не сакаат да зборуваат по телефон, или дури можат да имаат и "страв од телефон". Но, стравот од разговор на телефонот всушност може да се смета за телефонска фобија кога вашата колебливост за правење и примање повици предизвикува да почувствувате симптоми како што се тешка анксиозност, недостаток на здив или тркачко срце.
Преглед
Оние кои немаат социјално анксиозно растројство може да се плашат да го користат телефонот; тие можат да бидат поудобни во директните социјални интеракции, можеби поради фактот што поставките лице в лице им овозможуваат да можат да читаат невербални знаци, како изрази на лицето . Сепак, оние со социјално анксиозно растројство очигледно страдаат од спротивното. Ако се занимавате со оваа состојба, стравот од телефон може да ги рефлектира проблемите со кои се занимавате во врска со интеракцијата со другите воопшто.
Симптоми
Ако одговорите на "да" на било кое од овие, стравот од вашиот телефон навистина може да биде фобија.
Пред и по повиците направите:
- се чувствувам крајно вознемирен?
- одложување на телефонски повици поради анксиозност?
- се грижи за да му пречи на другата личност?
- се грижиш за што ќе кажеш?
- се грижиш за непријатно?
- избегнувајте да правите повици или да ве повикуваат другите?
- опсесија за она што беше кажано по повиците?
Кога на телефонот ќе:
- се тресат?
- имаат проблеми концентрирање?
- се чувствувате гаден?
- ја чувствувате вашата раса на срцето?
Стравот од правење и примање телефонски повици може да биде нарушен и за вашиот личен и професионален живот . Важно е сериозно да се зафати телефонската анксиозност. Иако одговарањето на телефонот и правењето на повици може да изгледа како едноставна задача што секој треба да може да ја прави, ако страдате од телефонска фобија, анксиозноста може да биде застрашувачка и реална.
Опции за третман
Третманот за телефонска фобија може да вклучува техники на когнитивно-бихејвиорална терапија (КБТ) , како што е когнитивното преструктуирање и обуката за изложеност . Покрај тоа, постојат многу стратегии за самопомош што можете да ги користите за да се справите со вознемиреноста околу користењето на телефонот.
Когнитивното реструктуирање вклучува предизвикувачки верувања и ги заменува негативните мисли со поконструктивни алтернативи. На пример, ако постојано се грижите дека ќе му пречишувањето на другата личност кога правите телефонски повик, когнитивното реструктуирање би можело да ги земе предвид доказите дека ова е всушност точно.
Зошто личноста ќе одговори на телефон ако е премногу зафатен? Зошто би побарал од тебе да се јави ако не сакал да разговара со тебе? Конечно, ќе дошло до заклучок дека е малку веројатно дека го мразите другото лице или дека не сака да зборува со вас.
Обуката за изложеност вклучува постепена практика на постепено потешко однесување. Во случај на телефонска анксиозност, хиерархија на стравови може да изгледа нешто слично на оној подолу (од најлесно до најтешко). Секое однесување се практикува се додека не се чувствувате удобно и може да се префрлите на следниот најтежок.
Телефонска страшна хиерархија
- Повикајте број за кој знаете дека ќе има само снимена порака, како линија за услуги на клиентите.
- Повикајте член на семејството или пријател што добро го познавате.
- Повикај бизнис и да побараш директно прашање, како на пример кога ќе се затвори.
- Повикај некој што не знаеш добро со едноставно прашање.
- Повикај некој што не знаеш добро за комплицирано прашање.
- Направете го секој од претходните типови на повици пред едно лице.
- Направете го секој од претходните типови на повици пред група луѓе.
Вашата хиерархија може да биде различна во зависност од тоа дали наоѓате пријатели или странци со кои е потешко да разговарате и дали е потешко да зборувате на телефон пред некој друг.
Може да биде тешко да се создаде хиерархија за да се справи со стравот од одговарање на повиците.
Ако типично избегнувате да одговарате на телефонот, една стратегија би била да користите единица за идентификација на повикувачи за да откриете кој е повик. Потоа можете да започнете со одговарање на повици од луѓе со кои најмногу ви одговара и допуштање на други повици да одат на гласовна пошта. Конечно, ќе напредуваш да одговорите на потешки повици.
Стратегии за справување
Идеално, треба да вежбате техники на когнитивно однесување под надзор на обучен терапевт. Ако средбата со советникот за КБТ не е можно, или ако веќе сте учествувале во КБТ и барате дополнителни начини за справување, следните стратегии може да ни помогнат.
- Се насмевнете пред да правите и да примате повици. Ова може да звучи глупаво, но тоа ви помага да се опуштите и да му дадете чувство на пријатност на лицето со кое зборувате.
- Наградувајте се себеси откако ќе направите тешки повици со тоа што ќе поминете извесно време со тоа што ќе уживате.
- Визуелизираме себеси успешно правење или примање повици. Замислете позитивен разговор и добро почувствувајте го добро.
- Ако сте загрижени за прекин на некого кога ќе се јавите, прашајте дали го фатите личноста во лошо време . Ако лицето е во средината на нешто, тоа му дава шанса да понуди да ве повика назад.
- Ако некој каже "не" или одбие барање, сфати дека тоа може да биде од многу причини кои немаат никаква врска со вас. Обидете се да не читате премногу во постапките на некој друг .
- Направете малку подготовка пред да направите повик, но немојте да одите настрана. Познајте генерално што ќе кажете, но обидете се да предвидите дека разговорот можеби не оди точно како што сте го планирале. Ако има важни поени што треба да ги подигнете, осигурете се дека ги запишете и ги држете попрактични.
- Сфатете дека не секогаш мора да одговорите на телефонот. Ако некој ве повикува во лошо време или ако сте премногу загрижени да зборувате, прифатливо е да дозволите повиците да одат на гласовна пошта од време на време .
- Знајте дека телефонот можеби не е секогаш најдобриот метод за комуникација . Ако треба да имате евиденција за вашиот разговор или ако сакате да му дадете на другото лице време да се одрази пред да одговори, е-поштата може да биде подобар избор. Меѓутоа, ако прашањето што треба да разговарате е комплексен, емоционален или вклучува многу назад-и-назад, повик или средба лице-в-лице е најдобро.
Од збор до
Тежината на телефонот е тешка, но може да се надмине. Меѓутоа, ако сметате дека вашиот страв од правење и примање телефонски повици се протега во други области од вашиот живот и дека имате страв од социјална интеракција воопшто, би било корисно да се консултирате со професионалец за ментално здравје. Ако сте дијагностицирани со социјална анксиозност нарушување, третмани, како што се лекови или терапија може да се понуди за вас.
> Извори:
> McCabe RE, Swinson R. Психотерапија за специфична фобија кај возрасни.
> Ром В. Психолозите го објаснуваат анксиозноста на вашиот телефон и како да го надминат.
> Verbeke W, Bagozzi RP. Продажбата ја нарекува анксиозност: Истражувајќи го она што значи кога стравот владее со средба во продажба. J Маркетинг 2000; 64: 88-101.